Em resumo
- O Copilot Chat vem incluído nos planos Microsoft 365 empresariais elegíveis e está no Word, Excel, PowerPoint e Outlook; ele usa a web e o conteúdo que você abre, envia ou cola.
- O Microsoft 365 Copilot é a licença paga que acrescenta acesso automático a e-mails, arquivos, chats e reuniões da empresa, prioridade de acesso e agentes que usam esses dados.
- O Copilot Studio é a ferramenta para criar agentes próprios, ligados aos sistemas e processos da empresa; é uma decisão de projeto, não de licença por pessoa.
- O caminho mais seguro é começar pelo Chat para todos, medir o uso e licenciar o Microsoft 365 Copilot só para quem comprova ganho.
Comece pelo Copilot Chat, que já vem nos planos Microsoft 365 empresariais elegíveis. Licencie o Microsoft 365 Copilot só para quem precisa de IA sobre os dados da empresa. Use o Copilot Studio quando um processo pedir um agente próprio. São três produtos com funções diferentes, e a confusão de nomes leva muita empresa a pagar antes da hora ou a deixar a equipe usar ferramentas avulsas. O quadro abaixo ajuda a decidir.
Qual a diferença entre os três, em uma tabela?
| Copilot Chat | Microsoft 365 Copilot | Copilot Studio | |
|---|---|---|---|
| O que é | Assistente de chat de IA corporativo | Licença paga que liga a IA aos dados da empresa | Ferramenta low-code para criar agentes e fluxos |
| Quem usa | Qualquer usuário elegível | Usuários que cruzam muita informação interna | Equipe de TI, analistas ou parceiro que constrói |
| Dados da empresa | Só o que você envia, cola ou deixa aberto | Acesso automático a e-mails, arquivos, chats e reuniões, via Microsoft Graph, com as permissões de cada pessoa | Os que o agente for configurado para acessar |
| Onde aparece | App Copilot, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, Edge | Os mesmos, com recursos completos | Teams, Copilot, sites e outros canais |
| Custo | Incluído nos planos elegíveis | Licença por usuário | Modelo próprio de licenciamento e capacidade |
Para que serve o Copilot Chat?
O Copilot Chat é o ponto de partida. Segundo a documentação da Microsoft, é uma experiência de chat segura e corporativa, baseada principalmente em dados da web, que usa conteúdo da organização somente quando você o fornece no prompt: colando, enviando um arquivo ou usando o conteúdo aberto no Outlook e no Teams. Está protegido pela Proteção de Dados Empresarial quando o login é feito com a conta de trabalho.
Serve para redigir, resumir, reformular, analisar uma planilha aberta e preparar apresentações. Os detalhes estão no artigo sobre o Copilot Chat gratuito no Microsoft 365 e na página do serviço de Copilot Chat.
Quando vale o Microsoft 365 Copilot?
O Microsoft 365 Copilot é a licença paga. De acordo com a Microsoft, ela inclui o acesso prioritário e responde com base nos dados da organização (e-mails, arquivos, reuniões, agenda e relações organizacionais) por meio do Microsoft Graph, além de agentes que usam esses dados e controles avançados para o administrador. O Copilot só mostra o que cada pessoa já tem permissão para ver.
Faz sentido para quem:
- precisa cruzar o que foi dito em várias reuniões do Teams com e-mails e documentos, sem montar tudo à mão;
- cruza diariamente e-mails, documentos e conversas para preparar propostas, relatórios ou respostas;
- usa agentes de pesquisa e análise sobre informações internas;
- não pode depender de acesso padrão em horário de pico.
Antes de licenciar, a organização das permissões no SharePoint importa: o Copilot respeita o que o usuário pode acessar, então arquivos compartilhados em excesso aparecem para quem não deveria. Veja mais na página do Microsoft 365 Copilot.
Quando usar o Copilot Studio?
O Copilot Studio não é uma licença por pessoa para ganhar produtividade. Segundo a documentação, é um estúdio gráfico e low-code para criar e gerenciar agentes e fluxos de trabalho, conectados aos dados e sistemas da organização e publicados em canais como Teams, Copilot e sites.
Pense nele quando houver um processo repetitivo e bem definido: um agente que responde dúvidas de RH, que consulta o catálogo de produtos ou que abre chamados. É um projeto, com escopo, testes e governança. A Brizmo apresenta o serviço na página de Copilot Studio.
Como decidir? Comece pelo Chat e licencie por uso
Um roteiro prático:
- Ative o Copilot Chat para todos e ofereça treinamento curto de prompts.
- Meça o uso nos relatórios de adoção do centro de administração.
- Identifique os grupos que mais pedem acesso a dados internos: diretoria, comercial, projetos, financeiro.
- Licencie o Microsoft 365 Copilot por grupo, com meta de resultado, e revise o uso depois de alguns meses.
- Crie agentes no Copilot Studio só para processos que se repetem e justificam o esforço.
Esse caminho evita licenças paradas e gera aprendizado real. A jornada de IA da Brizmo segue essa lógica, com treinamentos remotos pelo Teams. Para empresas de até 300 usuários, veja também o Copilot Business.
Perguntas frequentes
O Copilot Chat é gratuito mesmo?
Não tem custo adicional para quem tem um plano Microsoft 365 empresarial elegível e entra com a conta de trabalho. Alguns recursos, como agentes que acessam dados da empresa, são cobrados por consumo.
Preciso do Microsoft 365 Copilot para usar o Copilot no Word e no Excel?
Não necessariamente. O Copilot Chat aparece nesses aplicativos para usuários elegíveis, com acesso padrão e sujeito à capacidade do serviço. A licença paga dá acesso prioritário e o uso dos dados da empresa.
O Copilot Studio exige o Microsoft 365 Copilot?
São produtos independentes. A Microsoft lista o Copilot Studio entre os produtos Copilot licenciados separadamente, sem exigir a licença do Microsoft 365 Copilot. O custo depende do tipo de agente e da forma de uso.
O Copilot pode ver arquivos que o usuário não pode?
Não. A Microsoft informa que o Copilot só apresenta dados aos quais cada pessoa tem ao menos permissão de leitura, usando os mesmos controles de acesso do Microsoft 365.
Por onde a Brizmo recomenda começar?
Pelo Copilot Chat, com treinamento e medição de uso. Depois, a empresa decide com dados quem recebe a licença completa e quais processos justificam um agente.
Fontes
- Microsoft Learn: O que é o Microsoft Copilot (comparação de licenças)
- Microsoft Learn: Dados, privacidade e segurança do Microsoft Copilot
- Microsoft Learn: Visão geral do Microsoft Copilot Studio
Ajuda empresas a escolher, licenciar e tirar proveito do Microsoft 365, do Copilot e da plataforma Microsoft.
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