PRC Alimentos: modernização digital com Microsoft 365 para mais segurança e produtividade

A PRC Alimentos, referência nacional em refeições coletivas, atua há mais de 55 anos no mercado e conta com mais de 1.000 colaboradores espalhados por diversas operações em todo o país. Com o crescimento da empresa e o aumento das demandas operacionais e de comunicação, tornou-se evidente a necessidade de modernizar sua infraestrutura de TI, garantindo mais segurança, mobilidade e produtividade.

Foi nesse contexto que a PRC buscou a Brizmo para conduzir um projeto completo de modernização digital, com foco na migração de sua infraestrutura de e-mails e arquivos para a plataforma Microsoft 365.

Os desafios enfrentados pela PRC

Antes da parceria com a Brizmo, a PRC operava com uma infraestrutura tecnológica defasada, sustentada por servidores locais e sistemas que não acompanhavam mais a complexidade da operação. A instabilidade no sistema de e-mails causava constantes falhas de comunicação, impactando diretamente a agilidade dos processos internos.

Além disso, os arquivos corporativos estavam armazenados em um servidor físico, dificultando o acesso remoto e expondo a organização a riscos significativos de perda de dados. O cenário de trabalho descentralizado, cada vez mais presente no dia a dia da PRC, exigia uma estrutura mais moderna, segura e acessível.

Outro ponto crítico era a ausência de padronização no uso das ferramentas digitais: cada área utilizava e-mails, estruturas de pastas e métodos de trabalho distintos, o que prejudicava a colaboração entre os setores. Muitos processos dependiam de trocas manuais de arquivos por e-mail ou pendrives, o que aumentava o risco de falhas e perda de produtividade.

Com mais de 1.000 colaboradores em campo, a necessidade de acesso ágil e seguro às informações tornou-se estratégica.

Esses desafios se resumiam principalmente em:

• Infraestrutura de e-mail instável e defasada: o sistema atual apresentava quedas frequentes e falta de confiabilidade, afetando diretamente a comunicação entre setores e com clientes externos.

• Volume elevado de SPAM e e-mails maliciosos: a falta de filtros avançados comprometia a segurança da informação e gerava perda de tempo com a triagem manual de mensagens indesejadas

• Risco elevado de perda de dados: com os dados armazenados localmente em servidores físicos, a PRC corria o risco de falhas críticas sem garantia de backup e recuperação eficiente.

• Falta de padronização e controle no uso de e-mails e arquivos: cada área adotava práticas diferentes, sem uma política centralizada, o que dificultava o gerenciamento e comprometia a segurança da informação.

• Dificuldade de acesso remoto às informações: a operação descentralizada exigia acesso contínuo aos dados corporativos, mas a infraestrutura antiga não oferecia suporte adequado à mobilidade.

• Baixa integração entre equipes e processos operacionais fragmentados: a ausência de uma plataforma única dificultava o trabalho colaborativo e aumentava a dependência de processos manuais, como envio de arquivos por e-mail ou uso de pendrives. Era preciso implementar uma solução que unisse segurança da informação, colaboração em tempo real e mobilidade — e que fosse aderente à realidade da empresa.

Por que a PRC escolheu a Brizmo e o Microsoft 365

A decisão da PRC Alimentos por modernizar sua infraestrutura digital com a Brizmo e com o Microsoft 365 foi estratégica e fundamentada em dois pilares: a confiança na experiência da Brizmo como parceira de tecnologia e a robustez da plataforma Microsoft como solução corporativa.

A Brizmo foi escolhida por seu histórico de entregas bem-sucedidas, atendimento consultivo e pela proximidade no relacionamento com o cliente. Desde o primeiro contato, a equipe demonstrou profundo conhecimento técnico, clareza na comunicação e flexibilidade para entender o contexto da PRC. Isso ficou evidente nas palavras do próprio Joseval Cerqueira, que destacou a atuação da Brizmo como competente e transparente durante todo o projeto.

Outro fator decisivo foi a proposta da Brizmo de um plano sob medida, que não apenas atendia os requisitos técnicos da migração, mas também considerava o impacto da mudança na rotina dos colaboradores. A metodologia ágil, aliada a uma abordagem estruturada e orientada à experiência do usuário, foi determinante para garantir confiança em cada etapa do processo.

Quanto à escolha do Microsoft 365, a decisão foi impulsionada pela necessidade de uma plataforma segura, confiável e com ferramentas modernas de produtividade e colaboração. O ecossistema Microsoft permitiu à PRC centralizar sua comunicação, garantir a segurança das informações, padronizar o ambiente de trabalho e dar mobilidade total às suas equipes, requisitos fundamentais para uma operação de grande porte e com múltiplas unidades espalhadas pelo país.

Além disso, a escalabilidade e integração do Microsoft 365 com outras ferramentas corporativas abriram novas possibilidades para a PRC evoluir em direção à automação, ao uso de inteligência de dados e à transformação digital contínua.

A solução proposta pela Brizmo

Após um diagnóstico detalhado das necessidades e da infraestrutura da PRC, a Brizmo estruturou um plano de modernização dividido em etapas bem definidas, com base em metodologias ágeis. O projeto foi conduzido com o apoio de ferramentas como o Microsoft Planner, que possibilitou uma gestão visual, transparente e colaborativa das tarefas, garantindo visibilidade total das entregas e prazos.

A atuação da Brizmo foi marcada pela proximidade com o time de TI da PRC e pela clareza no direcionamento técnico, garantindo confiança e fluidez na execução. Como destacou o próprio Joseval Cerqueira, Gerente de TI da PRC: “Estou muito satisfeito com a competência, clareza e suporte técnico recebido da Brizmo.”

As principais ações implementadas foram:

• Migração das 92 contas de e-mail para o Microsoft Exchange Online, garantindo estabilidade, segurança e centralização das comunicações.

• Implantação e migração para um novo servidor de arquivos no SharePoint Online, com estrutura organizada por departamento, controle de acesso refinado e acessibilidade em nuvem.

• Criação de grupos e permissões conforme a hierarquia organizacional, respeitando o modelo de governança da PRC.

• Execução técnica precisa, com sincronização prévia das caixas postais, testes piloto e virada de DNS fora do horário comercial, sem impacto operacional.

• Acompanhamento próximo da migração dos arquivos, com suporte direto ao responsável de TI e validações em tempo real.

• Treinamento e capacitação técnica dos administradores e usuários finais, preparando o time para o uso efetivo das ferramentas Microsoft 365.

• Período de suporte ativo pós-migração, com plantão dedicado para esclarecer dúvidas e garantir total adesão ao novo ambiente.

A entrega foi feita dentro do prazo ajustado, com documentação completa e aceitação formal por parte do cliente. O projeto demonstrou como uma abordagem consultiva, aliada à execução técnica especializada, pode transformar profundamente a forma como uma empresa opera e se comunica.

Resultados alcançados

A parceria entre PRC e Brizmo entregou resultados expressivos, validados tanto pela equipe de TI quanto pelos usuários finais. O impacto da transformação foi percebido de forma clara em diferentes frentes, com destaque para a eficiência operacional, segurança e a experiência dos colaboradores:

• Mais de 110 usuários integrados ao Microsoft 365: com uso efetivo do Outlook, SharePoint e Teams no dia a dia das operações, promovendo padronização e fluidez nos processos.

• Redução de 95% no volume de SPAM e tentativas de phishing: o novo ambiente proporcionou maior proteção aos dados e menos distrações causadas por mensagens indesejadas, segundo relatos do próprio time de TI.

• Aumento de 50% na colaboração e mobilidade: os departamentos passaram a acessar documentos em tempo real, de qualquer lugar, com maior controle sobre versões e permissões.

• Ambiente digital mais confiável e estruturado: o novo servidor de arquivos no SharePoint trouxe governança, organização e segurança, facilitando o dia a dia dos usuários e reduzindo gargalos operacionais.

• Capacitação prática e direcionada: os treinamentos ministrados pela Brizmo foram fundamentais para engajamento dos colaboradores, promovendo o uso consciente e produtivo das ferramentas.

• Migração sem impacto operacional: a transição ocorreu de forma controlada, com planejamento técnico rigoroso, garantindo continuidade total da operação — um fator decisivo elogiado pelo Gerente de TI da PRC.

Com base no feedback coletado no pós-projeto, a percepção interna foi extremamente positiva, com destaque para a clareza do processo, o suporte consultivo da Brizmo e o valor gerado com a nova estrutura tecnológica., os setores passaram a trabalhar de forma mais integrada, com acesso rápido e seguro às informações e maior eficiência nos processos.

O que diz a PRC sobre o projeto

Joseval Cerqueira, Gerente de TI da PRC Alimentos, acompanhou de perto todas as etapas do projeto e destacou a importância da mudança:

“Enfrentávamos dificuldades operacionais e limitações tecnológicas significativas, especialmente na comunicação e gestão de arquivos. A migração para o Microsoft 365 resolveu esses desafios, garantindo segurança dos dados e continuidade das operações. Estou muito satisfeito com a competência, clareza e suporte técnico recebido da Brizmo.”

Um projeto com impacto real na operação

A modernização digital com Microsoft 365 na PRC Alimentos não apenas resolveu problemas técnicos, como também abriu caminho para novos avanços tecnológicos dentro da empresa. Com a base migrada para o Microsoft 365, a PRC agora está preparada para explorar recursos mais avançados de produtividade, inteligência de dados e automação de processos.

Este case é um exemplo claro de como tecnologia bem implementada gera valor prático para o negócio. E mostra que, independentemente do setor, toda empresa que deseja crescer de forma sustentável precisa contar com uma base digital robusta e confiável.