Case de Sucesso: Como a Fortuce Embalagens modernizou sua operação com o Microsoft 365

Com mais de 33 anos de mercado, a Fortuce Embalagens é uma das principais fabricantes brasileiras de embalagens plásticas rígidas e flexíveis. Localizada em Miraí (MG) e Itaperuna (RJ), a empresa possui um parque fabril de 20.000 m² e atende segmentos como laticínios, sucos, alimentos e food service.

Sua produção é sustentada por mais de 350 colaboradores diretos, com operações que funcionam de forma contínua. A Fortuce se diferencia pelo desenvolvimento de moldes exclusivos, eficiência logística e compromisso com a qualidade. Em um mercado altamente competitivo e regulado, manter a excelência operacional exige processos cada vez mais digitais, seguros e integrados.

O desafio

A Fortuce enfrentava dificuldades reais para acompanhar o ritmo de crescimento da empresa. A ausência de padronização nas ferramentas de comunicação e colaboração gerava desorganização, retrabalho e perda de tempo. As equipes utilizavam o Google Workspace, mas sem uma estrutura clara para organizar e proteger informações.

Haviam problemas recorrentes como documentos desatualizados, versões duplicadas, e-mails perdidos e falhas de comunicação entre setores.

Esses sintomas vinham de dores estruturais observadas pelo time de TI:

• Arquivos espalhados e sem controle: documentos eram armazenados em locais diversos, com riscos de versões incorretas e sem visibilidade sobre o histórico.

  
  

• Riscos na segurança dos dados: ausência de políticas claras de acesso e compartilhamento, expondo dados estratégicos da empresa.

  
  

• Tarefas manuais e retrabalho: muitos processos dependiam de trocas de e-mail, controles em planilhas e envios duplicados de arquivos.

  
  

• Comunicação descentralizada e ineficiente: os setores operavam de forma isolada, sem um canal estruturado para orientações, solicitações ou colaboração.

  
  

• Baixa produtividade nas rotinas diárias: a falta de integração entre as ferramentas comprometia o rendimento das equipes e aumentava o tempo de resposta entre setores.

O setor de TI identificou a necessidade urgente de implantar uma solução robusta que permitisse controlar melhor o fluxo de informações e tornar as interações entre áreas mais rastreáveis. Um dos principais objetivos era criar um modelo de comunicação entre o setor de tecnologia e os demais setores, com mais eficiência e governança.

Por que escolheram a Brizmo e o Microsoft 365

A escolha da Brizmo foi motivada por seu histórico de atuação consultiva e foco em empresas em expansão. Para a Fortuce, era essencial contar com um parceiro que compreendesse não apenas o aspecto técnico da migração, mas que também oferecesse uma abordagem estratégica para garantir a adoção das ferramentas por todos os usuários.

O fator decisivo foi a forma como a Brizmo estruturou o projeto desde o início, com escuta ativa, entendimento real das necessidades e foco na aplicabilidade prática da tecnologia no dia a dia da operação.

Quanto à plataforma, o Microsoft 365 foi escolhido por reunir em um só ecossistema recursos indispensáveis para a realidade da Fortuce: e-mails organizados com Outlook, colaboração em tempo real com Teams, segurança de dados, gestão de acessos e possibilidade de crescimento escalável. Além disso, a familiaridade dos usuários com as ferramentas Microsoft contribuiu para uma curva de adoção rápida e tranquila.

A solução com a Brizmo

A Brizmo foi acionada para liderar o processo de migração da Fortuce para o Microsoft 365. Desde o início, nosso foco foi entregar uma solução que não apenas substituísse o ambiente anterior, mas que ampliasse o potencial de colaboração, produtividade e segurança da informação.

A condução do projeto seguiu um plano estruturado e colaborativo:

1. Diagnóstico personalizado

Realizamos reuniões com a equipe de TI e os principais stakeholders para mapear as rotinas da empresa e identificar os gargalos existentes. A principal demanda apontada foi a ausência de um fluxo de informação claro e o desafio de controlar a comunicação entre setores.

2. Planejamento técnico e definição da arquitetura

Com base no diagnóstico, estruturamos o novo ambiente no Microsoft 365 com foco em padronização e governança. Definimos os grupos de trabalho, criamos canais organizados no Teams, e planejamos a migração dos dados de forma segura e transparente para os usuários.

3. Execução da migração

A migração dos e-mails do Google Workspace para o Microsoft Exchange foi feita com ferramentas seguras, garantindo integridade e continuidade do serviço. Durante essa etapa, o ambiente foi testado e validado em conjunto com a equipe da Fortuce, garantindo que nenhuma informação crítica fosse perdida.

4. Treinamento e capacitação dos usuários

Conduzimos sessões de treinamento prático com os colaboradores para apresentar o uso correto das novas ferramentas. Foram abordados temas como colaboração em tempo real, edição simultânea de arquivos, versionamento, criação de grupos e canais, e boas práticas de comunicação digital.

5. Suporte pós-implantação

Após a entrada em produção, a Brizmo manteve um acompanhamento próximo com suporte ativo e orientações contínuas para garantir a adoção plena da solução. A facilidade de operação e a clareza na configuração dos serviços foram destaques positivos apontados pelo cliente.

Resultados alcançados

A transformação digital promovida com o Microsoft 365 trouxe impactos imediatos e mensuráveis para a Fortuce:

• +80 usuários ativos no Outlook e Teams: conectando todas as áreas em um ambiente padronizado, com agendas compartilhadas, grupos de setor e integração entre equipes.

  
  

• Comunicação interna estruturada e centralizada no Teams: otimizando trocas operacionais e reduzindo dependência de e-mails avulsos.

  
  

• +40% de aumento em produtividade e colaboração: usuários passaram a trabalhar de forma mais fluida, com edições simultâneas, comentários em tempo real e menos retrabalho entre arquivos duplicados.

  
  

• Redução de 95% nos SPAMs e tentativas de phishing: com a ativação de políticas nativas do Microsoft 365 e boas práticas de segurança.

  
  

• Melhora significativa no fluxo de informações entre setores: o que antes era descentralizado e lento, hoje flui por canais organizados, reduzindo o tempo de resposta e aumentando a assertividade.

Depoimento do cliente

"Com a estrutura montada pela Brizmo, conseguimos padronizar nossas ferramentas e organizar o fluxo de informação entre setores. Hoje, temos muito mais controle, segurança e agilidade. A migração para o Microsoft 365 superou nossas expectativas, especialmente pela facilidade de uso após a estruturação."

Kevin Paiva, Gerente de TI, Fortuce Embalagens.

Conclusão

Este projeto reforça como a combinação entre uma plataforma robusta e uma condução consultiva pode gerar resultados concretos para empresas em expansão. Ao escolher o Microsoft 365 e contar com o apoio técnico da Brizmo, a Fortuce modernizou sua operação com agilidade, garantindo mais produtividade, segurança e fluidez em seus processos internos.

Mais do que adotar ferramentas, a Fortuce conquistou uma nova forma de operar: colaborativa, organizada e preparada para crescer com governança digital. A Brizmo se orgulha de ter contribuído com essa jornada.