O Alerta: ChatGPT e Grok expõem conversas privadas

A Inteligência Artificial (IA) se tornou um pilar essencial para empresas que buscam mais produtividade, agilidade e eficiência. No entanto, enquanto muitas organizações correm para incorporar IAs em seus fluxos de trabalho, poucas estão preparadas para os riscos que acompanham essas ferramentas. Dados confidenciais sendo compartilhados inadvertidamente com ferramentas como ChatGPT e Grok é uma realidade que muitos ainda ignoram.

Neste artigo, você vai entender por que o Microsoft 365 Copilot é a opção mais segura para proteger as informações do seu negócio enquanto colhe os benefícios da IA.

O Alerta: ChatGPT e Grok expõem conversas privadas

Recentemente, a exposição de conversas privadas de usuários do ChatGPT e do Grok revelou um problema latente: nem todas as IAs são projetadas com foco em segurança corporativa. Quando se utiliza uma IA pública, muitas vezes os dados inseridos podem ser armazenados, indexados e, em alguns casos, expostos.

No caso do ChatGPT:

• Em 2023, um bug permitiu que usuários vissem, temporariamente, conversas alheias, incluindo dados como nomes, e-mails, endereço de pagamento e os últimos quatro dígitos do cartão de crédito do assinante ChatGPT Plus, impactando cerca de 1,2% desses usuários. (OpenAI)

• Em agosto de 2025, um recurso experimental de compartilhamento foi removido após milhares de chats privados aparecerem em resultados de busca do Google, contendo até detalhes íntimos ou estratégicos de empresas. (Reddit)

No caso do Grok:

• O chatbot da xAI, de Elon Musk, expôs aproximadamente 370 mil conversas que foram indexadas por mecanismos de busca após o uso do botão “Compartilhar” sem que os usuários soubessem que os diálogos se tornariam públicos. (Economic Times)

• Algumas dessas conversas incluíam temas sensíveis como informações médicas, senhas e até instruções ilícitas.

Esses incidentes mostram que, ao utilizar ferramentas públicas, as empresas estão suscetíveis a falhas sérias de privacidade e conformidade.

Sem Controle, Sem Segurança: como a IA pública está vencendo a Governança

Em muitas empresas, a adoção da IA avança mais rápido do que a capacidade da liderança em supervisioná-la. Ferramentas públicas como ChatGPT, Grok e outras vêm sendo amplamente utilizadas por colaboradores de todas as áreas, do jurídico ao marketing, do financeiro à engenharia e muitas vezes sem qualquer política interna clara ou supervisão da equipe de TI.

Estamos falando de uma realidade cada vez mais comum: funcionários colando trechos de contratos, planilhas financeiras, estratégias comerciais, projetos em desenvolvimento e até dados de clientes dentro de chats de IA para gerar insights, revisar textos, automatizar tarefas. O problema? Essas ferramentas operam fora do ambiente corporativo. Os dados inseridos não são protegidos, não são rastreados, nem sempre são descartados. Pior: muitas vezes são armazenados, usados para treinar modelos ou até expostos publicamente, como vimos nos casos de ChatGPT e Grok.

É aqui que entra o conceito de Shadow AI (Forbes), o uso de inteligência artificial sem o conhecimento ou controle da liderança da empresa. E o impacto disso não é apenas técnico. É estratégico.

Vamos provocar uma reflexão:

• Quantas conversas com IAs públicas estão acontecendo agora na sua empresa?

• Quantas informações internas, documentos ou dados de clientes foram colados nesses chats só hoje?

• A liderança sabe disso? Está confortável com esse grau de exposição?

A verdade é que usar IA aumenta a produtividade, e isso é inegável. Segundo a McKinsey, empresas que adotam IA de forma estruturada relatam até 40% de ganho em eficiência operacional. Mas produtividade sem controle não é avanço. É risco.

A questão para CEOs, COOs, CTOs e CFOs não é mais se a IA será adotada, mas como garantir que essa adoção ocorra com segurança e governança. A ausência de gestão nesse processo é, hoje, uma das maiores ameaças silenciosas à integridade dos dados corporativos.

Microsoft 365 Copilot: Segurança, Acesso Controlado e Privacidade Real

Imagine uma IA que conhece seu ambiente de trabalho, entende a estrutura da sua empresa e respeita profundamente as permissões, os níveis de acesso e a confidencialidade das informações. Esse é o diferencial do Microsoft 365 Copilot.

Diferente das IAs genéricas, o Copilot opera exclusivamente dentro do seu ambiente Microsoft 365. Isso significa que ele segue à risca todas as diretrizes de segurança, compliance e privacidade estabelecidas pela sua organização, sem improvisos, sem atalhos, sem riscos.

Mais do que evitar o compartilhamento externo, o Copilot também se preocupa com o acesso interno: ele respeita hierarquias, níveis de permissão e políticas de segurança. Se um colaborador não tem acesso a determinado documento ou informação dentro da empresa, o Copilot também não permitirá que ele acesse por meio de perguntas ou interações com a IA.

Esse controle refinado é essencial para empresas que atuam em mercados regulados, lidam com dados sensíveis ou precisam comprovar conformidade em auditorias.

Benefícios Técnicos do Copilot:

• Acesso baseado em função: Copilot opera com base nas permissões já existentes no Microsoft 365. Ele não cria exceções, nem permite acesso indireto a dados não autorizados.

  
  

• Isolamento e soberania de dados: seus dados nunca são usados para treinar modelos da Microsoft ou compartilhados com terceiros. Eles permanecem protegidos dentro do seu tenant.

  
  

• Rótulos de confidencialidade e DLP: o Copilot aplica e respeita políticas de classificação e prevenção de perda de dados (DLP) da sua organização.

  
  

• Auditoria e logs completos: todas as interações podem ser auditadas, fornecendo transparência e rastreabilidade total para os times de segurança e compliance.

  
  

• Criptografia avançada: seus dados são protegidos em repouso e em trânsito, com os mais altos padrões do mercado. dados protegidos em repouso e em trânsito.

Tudo isso significa que a IA entende o contexto da sua organização e atua respeitando suas diretrizes. Ao invés de ser um risco invisível, o Copilot é uma ferramenta alinhada à sua estratégia de segurança e conformidade.

Sua equipe está preparada para usar IA com responsabilidade?

Tecnologia segura não é suficiente se as pessoas não sabem como usá-la corretamente. Muitas equipes ainda veem a IA como uma "novidade" e não compreendem os riscos atrelados ao uso irresponsável.

Mas tão importante quanto conscientizar sobre segurança, é instruir sobre como utilizar o Copilot de forma estratégica no dia a dia da organização. O Microsoft 365 Copilot não é apenas uma IA de apoio, ele atua como um copiloto real, integrando-se aos fluxos de trabalho já existentes e otimizando tarefas em diferentes departamentos.

O que sua equipe pode fazer com o Copilot:

• No Outlook: sugerir e redigir e-mails, resumir conversas longas, organizar follow-ups e identificar pontos de ação com base no conteúdo das mensagens.

  
  

• No Word: gerar rascunhos de documentos a partir de comandos simples, resumir textos extensos, reestruturar relatórios e alinhar conteúdo com base em rótulos de confidencialidade.

  
  

• No Excel: criar fórmulas automáticas, analisar tendências, gerar dashboards e automatizar relatórios gerenciais.

  
  

• No Teams: registrar decisões, resumir reuniões, sugerir próximos passos e extrair insights de conversas em grupo.

  
  

• No PowerPoint: transformar documentos em apresentações profissionais, sugerir melhorias visuais e adaptar o conteúdo para diferentes públicos.

  
  

• No SharePoint e Planner: facilitar a localização de arquivos, consolidar informações de projetos e agilizar o planejamento colaborativo.

  
  

Exemplos práticos:

• Um gerente comercial pode pedir: "Copilot, gere um resumo dos e-mails com o cliente X nos últimos 30 dias", e receber uma linha do tempo com interações, pendências e próximos passos sugeridos.

  
  

• Um analista financeiro pode solicitar: "Crie um relatório de despesas comparando o trimestre atual com o anterior", e o Excel entregará gráficos e análises prontos para apresentação.

• Um time de RH pode usar o Copilot para criar descrições de vagas, analisar feedbacks de colaboradores ou resumir relatórios de clima organizacional.

Essa integração nativa com os ativos da organização permite que o Copilot atue com contexto, precisão e produtividade real. E o mais importante: com segurança, rastreabilidade e conformidade.

Como a Brizmo ajuda sua Empresa a implementar o Copilot com segurança e eficiência

Adotar o Copilot não é apenas adquirir uma nova ferramenta, é embarcar em uma jornada de transformação digital. Para garantir que essa jornada seja segura, estratégica e produtiva, é essencial contar com especialistas que compreendem as melhores práticas de mercado e as necessidades específicas das PMEs.

A Brizmo atua como parceira das organizações nesse processo, oferecendo uma abordagem completa e personalizada para a implementação do Microsoft 365 Copilot, baseada nos pilares de segurança, governança e capacitação. Veja como ajudamos sua empresa a ter sucesso com a IA:

Etapas da Implementação Brizmo:

1. Assessment de Segurança e Maturidade Digital

   • Avaliação do ambiente atual da empresa quanto à maturidade tecnológica, postura de segurança e governança de dados.

   • Identificação de riscos relacionados ao uso não gerenciado de IA e análise de gaps de infraestrutura para suportar o Copilot com eficácia.

   • Verificação do alinhamento com as políticas de conformidade, como LGPD e padrões do setor.

     
     

2. Desenho de Estratégia de Adoção com Foco em Valor

   • Mapeamento dos fluxos de trabalho que mais se beneficiam do uso do Copilot.

   • Definição de fases de rollout: pilotos controlados, expansão gradual por áreas e escalabilidade.

   • Apoio executivo para definição de indicadores de sucesso (KPIs) e alinhamento entre TI e negócio.

     
     

3. Configuração e Governança Técnica do Ambiente

   • o Ativação segura do Copilot no tenant Microsoft 365 da empresa, com proteção baseada em Microsoft Purview.

   • o Aplicação de rótulos de sensibilidade, políticas de DLP e controles de acesso refinados.

   • o Integração com logs de auditoria e ferramentas de monitoramento para garantir rastreabilidade e conformidade.

     
     

4. Treinamento Personalizado e Adoção Guiada

   • o Capacitação de executivos, times técnicos e usuários finais com foco em uso seguro e produtivo.

   • o Simulações reais baseadas nos dados e processos da empresa.

   • o Material didático exclusivo, com guias de boas práticas, vídeos e fluxos de uso.

     
     

5. Acompanhamento, Suporte e Evolução Contínua

   • o Suporte pós-implantação para garantir uso adequado e resolver dúvidas recorrentes.

   • o Ajustes contínuos com base em feedback, métricas de uso e novas funcionalidades do Copilot.

   • o Consultoria recorrente para evoluir a estratégia de IA conforme os objetivos da empresa.

     
     

Por que fazer com a Brizmo:

• Expertise em soluções Microsoft 365 e segurança de dados

• Foco em PMEs com alta personalização

• Atendimento consultivo, técnico e humano

• Visão prática para transformar a tecnologia em resultado

  
  

Ao lado da Brizmo, sua empresa transforma a IA em vantagem competitiva com segurança, controle e eficiência.

A Escolha é Sua

A era da inteligência artificial já chegou ao ambiente corporativo, e a forma como sua empresa escolhe adotá-la pode definir o futuro da sua operação. Com o Microsoft 365 Copilot, você tem em mãos uma ferramenta poderosa para transformar produtividade com segurança e controle. E com a Brizmo ao seu lado, essa transição deixa de ser um risco e se torna uma oportunidade real de crescimento estratégico.

Fale com nossos especialistas e descubra como implementar o Copilot com segurança, alinhado às necessidades do seu negócio. Dê o próximo passo rumo a uma operação mais inteligente, segura e competitiva.

O Microsoft 365 Copilot oferece uma abordagem segura, confiável e integrada para adoção de IA em empresas. Com ele, você tem a tranquilidade de saber que seus dados estão protegidos, seus processos estão otimizados e sua equipe está capacitada para explorar o melhor da inovação.

Quer saber se sua empresa está pronta para essa nova era da produtividade com segurança?

A Brizmo pode te ajudar. Fale com um de nossos especialistas e entenda como implantar o Copilot de forma segura, inteligente e alinhada à realidade da sua empresa.